Polityka prywatności

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu OpiekunPlay

Serwis

https://opiekunplay.pl

Najważniejsza informacja Serwis służy do przekazywania zapytań dotyczących ofert dla firm. Przesłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy z Administratorem ani z operatorem sieci Play.

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego opiekunplay.pl, w tym osób wysyłających zapytania za pomocą formularza kontaktowego.

2. Dokument realizuje obowiązek informacyjny wynikający w szczególności z art. 13 RODO.

3. Polityka prywatności nie zastępuje odrębnych obowiązków informacyjnych podmiotów, którym dane mogą zostać przekazane w związku z dalszą obsługą zapytania, w szczególności partnera agencyjnego lub operatora sieci Play.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Mariusz Krawczuk, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, z adresem wykonywania działalności: ul. Wróblewskiego 14, 16-030 Supraśl, NIP: 9662139575, dalej „Administrator”.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: mariusz.krawczuk@opiekunplay.pl

3. Jakie dane mogą być przetwarzane

• dane podane w formularzu: rodzaj zapytania, liczba numerów, adres instalacji internetu światłowodowego, informacja o zainteresowaniu telewizją, dodatkowe informacje, numer telefonu, NIP firmy i adres e-mail;

• dane przekazane w dalszej korespondencji e-mailowej lub rozmowie telefonicznej;

• dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, data i czas połączenia, adres żądanego zasobu, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu oraz dane diagnostyczne zapisane w logach serwera;

• dane statystyczne dotyczące korzystania z Serwisu, zbierane za pomocą Google Analytics po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookies.

NIP osoby prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą oraz adres instalacji mogą stanowić dane osobowe, jeżeli pozwalają zidentyfikować osobę fizyczną.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel	Zakres danych	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Odpowiedź na zapytanie i kontakt	Dane z formularza i korespondencji	art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – obsługa zapytań biznesowych i kontakt z przedstawicielem firmy	Do zakończenia sprawy, a następnie co do zasady do 12 miesięcy, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione
Przygotowanie i przedstawienie oferty	Dane niezbędne do określenia potrzeb firmy	art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO – zależnie od tego, czy osoba działa we własnym imieniu czy jako przedstawiciel firmy	Przez czas przygotowania i aktualności oferty oraz okres potrzebny do wykazania przebiegu kontaktu
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	Dane związane z zapytaniem i korespondencją	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora	Do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie Serwisu	Logi serwera i dane techniczne	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – ochrona Serwisu, wykrywanie nadużyć i diagnostyka	Przez okres wynikający z konfiguracji hostingu i potrzeb bezpieczeństwa, nie dłużej niż jest to niezbędne
Analityka odwiedzin	Identyfikatory cookies i dane o sposobie korzystania z Serwisu	art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej – zgoda użytkownika	Do wycofania zgody lub zgodnie z ustawieniami Google Analytics i czasem życia cookies
Realizacja obowiązków prawnych	Dane wymagane przez przepisy lub uprawnione organy	art. 6 ust. 1 lit. c RODO	Przez okres wymagany właściwymi przepisami

5. Formularz kontaktowy i poczta elektroniczna

1. Formularz działa z wykorzystaniem wtyczki Contact Form 7 i przekazuje treść wiadomości na skrzynkę e-mail Administratora.

2. Dane mogą być tymczasowo przetwarzane przez serwer, hosting i system poczty elektronicznej w celu technicznego przekazania wiadomości, filtrowania spamu i zapewnienia bezpieczeństwa.

3. Użytkownik nie powinien podawać danych szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 RODO, ani danych osób trzecich, jeśli nie ma podstawy do ich przekazania.

4. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, lecz bez nich Administrator może nie mieć możliwości udzielenia odpowiedzi lub przygotowania oferty.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane wyłącznie w zakresie niezbędnym następującym kategoriom odbiorców:

• SEOHOST – dostawcy hostingu i infrastruktury Serwisu;

• dostawcy poczty elektronicznej oraz usług antyspamowych;

• podmiotom świadczącym obsługę techniczną, informatyczną, księgową lub prawną;

• Google – w związku z korzystaniem z Google Analytics po uzyskaniu zgody na analityczne cookies;

• podmiotom współpracującym przy przygotowaniu i przedstawieniu oferty telekomunikacyjnej, w tym I4 Mobile oraz – jeżeli jest to niezbędne – P4 sp. z o.o., operatorowi sieci Play;

• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Jeżeli dane zostaną przekazane I4 Mobile lub P4 sp. z o.o. w celu dalszej obsługi zapytania, podmioty te mogą przetwarzać je jako odrębni administratorzy, zgodnie z przekazanymi przez siebie informacjami o przetwarzaniu danych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług Google może wiązać się z przetwarzaniem danych na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, zależnie od aktualnych warunków danej usługi.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osoba, której dane dotyczą, może żądać:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;

• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;

• usunięcia danych;

• ograniczenia przetwarzania;

• przeniesienia danych – gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją;

• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wnioski można przesyłać na adres mariusz.krawczuk@opiekunplay.pl. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości wnioskodawcy.

Osobie przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie prowadzi profilowania marketingowego na podstawie danych z formularza. Zagregowane dane analityczne mogą służyć do oceny sposobu korzystania z Serwisu.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie połączenia za pomocą protokołu HTTPS, kontrolę dostępu, aktualizacje oprogramowania i ograniczenie dostępu do danych do osób, które potrzebują go do wykonywania swoich zadań. Żaden sposób transmisji lub przechowywania danych nie gwarantuje jednak całkowitego wyeliminowania ryzyka.

11. Zewnętrzne odnośniki

Serwis może zawierać odnośniki do stron podmiotów trzecich, w tym Play. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane przez te podmioty. Przed przekazaniem danych na zewnętrznej stronie należy zapoznać się z jej polityką prywatności.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, usług, dostawców lub sposobu działania Serwisu. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie. Dokument obowiązuje od 30 lipca 2026 r..

Podstawy prawne

• rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO);

• ustawa z 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, w szczególności art. 399-400;

• ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

• ustawa z 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny – w zakresie właściwym dla korzystania z Serwisu i składania zapytań.