Przejdź do treści

Regulamin

Regulamin serwisu

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie OpiekunPlay

Serwishttps://opiekunplay.pl
Charakter Serwisu
Serwis ma charakter informacyjny i kontaktowy. Nie prowadzi sprzedaży internetowej, nie przyjmuje płatności i nie umożliwia zawarcia umowy telekomunikacyjnej online.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://opiekunplay.pl oraz zasady świadczenia za jego pośrednictwem usług drogą elektroniczną.

2. Usługodawcą i podmiotem prowadzącym Serwis jest Mariusz Krawczuk, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, ul. Wróblewskiego 14, 16-030 Supraśl, NIP: 9662139575, e-mail: mariusz.krawczuk@opiekunplay.pl, dalej „Usługodawca”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Rozpoczęcie korzystania z usługi drogą elektroniczną oznacza zawarcie umowy o świadczenie tej usługi na warunkach określonych w Regulaminie.

§ 2. Definicje

• Serwis – witryna internetowa działająca pod adresem opiekunplay.pl;

• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu;

• Formularz – formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy;

• Usługa – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, obejmująca udostępnianie treści Serwisu albo przesłanie zapytania za pomocą Formularza;

• Play – marka usług telekomunikacyjnych operatora P4 sp. z o.o.

§ 3. Status Serwisu i współpraca z Play

1. Usługodawca działa jako doradca biznesowy współpracujący z I4 Mobile, partnerem Play.

2. Serwis OpiekunPlay nie jest oficjalnym serwisem internetowym P4 sp. z o.o. i nie zastępuje kanałów obsługi klienta Play.

3. Znaki towarowe, nazwy i oznaczenia związane z marką Play należą do ich uprawnionych właścicieli i są używane wyłącznie w zakresie związanym z informowaniem o przedmiocie działalności i współpracy.

4. Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter ogólny. Ostateczna dostępność, cena i warunki usług zależą od indywidualnej oferty, weryfikacji technicznej, decyzji właściwego podmiotu oraz dokumentów przedstawionych przed zawarciem umowy.

§ 4. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

1. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikom treści informacyjne dotyczące możliwości kontaktu i przygotowania ofert telekomunikacyjnych dla firm.

2. Formularz umożliwia przesłanie zapytania dotyczącego w szczególności przeniesienia numerów do Play, zakupu nowych numerów albo internetu światłowodowego.

3. Korzystanie z Serwisu nie wymaga utworzenia konta.

4. Serwis nie umożliwia zakupu usług, dokonania płatności ani podpisania umowy telekomunikacyjnej. Wysłanie Formularza stanowi wyłącznie prośbę o kontakt i przygotowanie informacji lub propozycji.

5. Wysłanie zapytania nie zobowiązuje Użytkownika do zawarcia umowy i nie zobowiązuje Usługodawcy, I4 Mobile ani P4 sp. z o.o. do przedstawienia lub zawarcia umowy na określonych warunkach.

§ 5. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;

• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS i JavaScript;

• aktywny adres e-mail lub numer telefonu, jeżeli Użytkownik oczekuje odpowiedzi;

• włączenie cookies ściśle niezbędnych, jeżeli są wymagane do działania określonej funkcji; cookies analityczne nie są konieczne do wysłania Formularza.

Korzystanie z sieci Internet może wiązać się z typowymi zagrożeniami, w szczególności z próbami phishingu, złośliwym oprogramowaniem, przejęciem danych uwierzytelniających lub podszywaniem się pod inne podmioty. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, ochrony antywirusowej oraz sprawdzać adres witryny przed podaniem danych.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem i przeznaczeniem Serwisu.

2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, wprowadzających w błąd, zawierających złośliwy kod albo stanowiących spam.

3. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i adekwatne do celu zapytania.

4. Użytkownik nie powinien przekazywać w Formularzu danych szczególnych kategorii ani danych osób trzecich, jeżeli nie ma podstawy do ich przekazania.

5. Zabronione są działania mogące zakłócić funkcjonowanie Serwisu, obejść jego zabezpieczenia lub prowadzić do nieuprawnionego dostępu do danych.

§ 7. Formularz kontaktowy

1. Przed wysłaniem Formularza Użytkownik powinien uzupełnić pola wymagane oraz zapoznać się z Polityką prywatności.

2. Po prawidłowym wysłaniu Formularza zapytanie jest przekazywane na adres e-mail Usługodawcy. Usługodawca podejmuje próbę kontaktu z wykorzystaniem danych podanych przez Użytkownika.

3. Termin odpowiedzi zależy od charakteru zapytania, dostępności danych potrzebnych do przygotowania oferty i godzin pracy Usługodawcy. Brak odpowiedzi automatycznej nie oznacza przyjęcia zapytania ani zawarcia umowy.

4. Usługodawca może pozostawić bez odpowiedzi zapytanie niekompletne, niezrozumiałe, sprzeczne z prawem, niezwiązane z zakresem Serwisu lub rozpoznane jako spam.

§ 8. Zawarcie i rozwiązanie umowy o usługę elektroniczną

1. Umowa o usługę polegającą na udostępnianiu treści zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niego.

2. Umowa o usługę Formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Formularza i ulega rozwiązaniu po przesłaniu zapytania albo po rezygnacji z jego wysłania.

3. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usługi przez zamknięcie Serwisu lub przerwanie wypełniania Formularza.

4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z powodu konserwacji, awarii, aktualizacji, zagrożenia bezpieczeństwa lub przyczyn niezależnych od niego.

§ 9. Treści i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby treści Serwisu były rzetelne i aktualne, jednak informacje o usługach, cenach lub parametrach mogą ulegać zmianom.

2. Treści w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Usługodawca nie odpowiada za decyzje podejmowane wyłącznie na podstawie ogólnych treści Serwisu bez uzyskania indywidualnego potwierdzenia warunków.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub nieprawidłowości wynikające z działania sieci, urządzenia Użytkownika, dostawcy hostingu, siły wyższej lub innych okoliczności pozostających poza jego rozsądną kontrolą, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie przepisów prawa.

§ 10. Prawa własności intelektualnej

1. Treści, układ graficzny, elementy tekstowe i inne materiały stworzone dla Serwisu mogą podlegać ochronie prawa autorskiego lub innych praw.

2. Korzystanie z Serwisu nie przenosi na Użytkownika żadnych praw do jego elementów.

3. Bez zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie chronionych elementów Serwisu poza zakresem dozwolonym przez prawo.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług elektronicznych można składać na adres mariusz.krawczuk@opiekunplay.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające kontakt, opis problemu, przybliżoną datę jego wystąpienia i żądanie Użytkownika.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli do rozpatrzenia potrzebne są dodatkowe informacje, termin może biec od ich uzupełnienia.

4. Odpowiedź jest przekazywana na adres e-mail wskazany w reklamacji, chyba że Użytkownik uzgodni z Usługodawcą inną formę.

§ 12. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies – Polityka cookies. Oba dokumenty są dostępne w Serwisie i stanowią odrębne dokumenty informacyjne.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów, zakresu usług, sposobu działania Serwisu, danych Usługodawcy lub konieczności zwiększenia bezpieczeństwa.

2. Zmiany obowiązują od dnia wskazanego w opublikowanej wersji i dotyczą korzystania z Serwisu po tej dacie.

3. Do jednorazowych usług zakończonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w czasie ich świadczenia, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO, Prawa komunikacji elektronicznej i Kodeksu cywilnego.

2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

3. Regulamin obowiązuje od 30 lipca 2026 r..

Podstawy prawne

• rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO);

• ustawa z 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, w szczególności art. 399-400;

• ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

• ustawa z 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny – w zakresie właściwym dla korzystania z Serwisu i składania zapytań.